Os terminais de caixa eletrônico do Banco do Brasil S/A em Parnaíba desde o dia primeiro de dezembro que estão desabastecidos levando a formar grandes filas nas agências. Fila para adentrar a parte onde fica a bateria de caixas com atendimento pessoal no Banco do Brasil S/A, Agência Delta, em Parnaíba. Perceba ao fundo os terminais de caixas eletrônicos sem praticamente ninguém.
Sem dinheiro nos terminais, os clientes do banco que desejam sacar são obrigados a se dirigirem para uma das duas agências de nossa cidade. Tem aposentado que já está tentando tirar sua aposentadoria há dois dias e não consegue. A única solução e enfrentar as filas quilométricas.
Os terminais de caixa eletrônico desabastecidos em Parnaíba já não é uma novidade, acreditamos que está havendo negligência no planejamento. Todos sabemos que no final e início de mês, por conta do pagamento dos aposentados, estado e município, há uma frequência maior de saques nos terminais. Deixá-los abastecidos é fundamental para melhoria do atendimento bancário.
Um dos servidores do Banco do Brasil, agência Delta, em Parnaíba, ao ser indagado se tinha algum terminal com dinheiro, respondeu da seguinte forma: “Não tem nem bobina de papel, imagine dinheiro”. O que era verdade, pois naquele momento tinha terminal que não estava fornecendo nem saldo por falta de bobina de papel na máquina. Isso é puro relaxamento, descuido, desmazelo.
Os órgãos responsáveis pela fiscalização, como Procon e Ministério Público Estadual – MPE, já deviam ter novamente atuado em prol da população que vem sofrendo muito com isso. A prestação dos serviços bancários na cidade é ineficiente, vergonhosa e afronta os direitos do consumidor. Acredito que somente o Procon autuando os bancos e o MPE entrando com uma Ação Civil Pública possa melhorar a prestação dos serviços bancários em nossa cidade.
Muitos tem que descansar enquanto aguarda a fila andar.
Fonte: Jornal da Parnaíba | José Wilson
